Oui. Le plan Free est gratuit sans limite de durée - sans carte bancaire. Les collections sont illimitées ; l'usage est décompté en crédits, et le plan Free inclut 100 crédits par mois. Passez à un plan payant quand vous en avez besoin.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous pouvez le faire depuis vos paramètres de compte.
Où puis-je trouver mes factures ?
Vous pouvez trouver vos factures dans vos paramètres de compte.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités de façon sécurisée par Paddle, notre marchand officiel. Toutes les cartes bancaires principales et PayPal sont acceptés ; les plans Enterprise peuvent régler par virement. Tous les prix sont en EUR, hors TVA.
Puis-je mettre à niveau ou rétrograder mon plan ?
Oui, vous pouvez monter ou descendre de plan à tout moment. Passer de Free à Field Starter se fait en un seul paiement ; passer à Intelligence Pro consiste à créer un espace d'équipe et à le souscrire par membre. Les rétrogradations prennent effet au cycle de facturation suivant.
Offrez-vous des remises pour les organisations à but non lucratif ?
Oui, Humint offre 50 % de réduction aux organisations à but non lucratif vérifiées sur tous les plans payants. Contactez l'équipe sur humint.pro/contact pour en bénéficier.
Comment fonctionnent les crédits ?
Les crédits décomptent votre usage : les collections ne sont jamais plafonnées. Un crédit couvre environ 1 000 mots de traitement IA, et l'upload d'un document coûte 5 crédits. Free inclut 100 crédits par mois, Field Starter 5 000 et Intelligence Pro 50 000 par membre.
Sécurité et données
Où sont hébergées mes données ?
En France, chez Scaleway. Vos documents, vos notes et vos rapports restent sur le territoire français.
Mes données sont-elles chiffrées ?
Oui, au repos et en transit.
Le modèle d'IA voit-il mes documents ?
Le traitement se fait avec Mistral, hébergé sur notre propre infrastructure Scaleway. Vos documents ne sont transmis à aucun service d'intelligence artificielle tiers et ne servent à entraîner aucun modèle.
Qui peut accéder à mes données chez Humint ?
L'accès technique est restreint à l'équipe technique, sous la responsabilité du directeur technique, et uniquement lorsque l'intervention l'exige.
Puis-je récupérer mes données et partir ?
Oui. Vous pouvez exporter l'intégralité de vos collections, de vos documents et de vos rapports à tout moment.